Accenture
Rollen en diensten
Accenture
-
- Managed Services
- Software Services
- Data Intelligence
- Business Technology
- Interconnected Infrastructure
Diensten binnen Managed Services
Accenture
-
- Technisch Applicatiebeheer
- Werkpleksupport
- Werkplekmanagement
- Managed Infrastructure
- System Integration
- Security Management
De rol en/of dienst is van toepassing op Accenture:
- Wel (voldoende evaluaties in de studie en tevredenheidsscore ontvangen)
- Wel (onvoldoende evaluaties in de studie)
- Niet
Customer Delight
Customer Delight Score
-
Accenture
-
-
Marktgemiddelde
-
Fan Score
-
Accenture
-
-
Marktgemiddelde
-
Competenties
Hoogste score binnen competenties:
-
-
Accenture
-
-
-
Klantgerichtheid
Hoogste score binnen klantgerichtheid:
-
-
Accenture
-
-
-
Aantal evaluaties per sector
* De percentages kunnen een procent afwijken van wat er is gepubliceerd in het boek. Daar kiezen wij ervoor om te werken met afgeronde percentages; waardoor de optelsom van deze percentages niet altijd uitkomt op 100%. Op de website is dat echter niet mogelijk.
17
Aantal jaren in de studie
16
Aantal evaluaties in de studie
Vergelijk met andere IT-provider:
Vergelijk met andere jaargang:
Bedrijfsprofiel
Accenture is een internationaal bedrijf dat voorziet in zakelijke dienstverlening, met expertise op het gebied van digitale diensten, cloud en security. Accenture stelt zich te onderscheiden met diensten op het vlak van strategie en consulting, technologie, en interactieve en operationele dienstverlening. Dat doet de IT-provider op basis van haar ervaring met internationaal opgeleverde projecten en gespecialiseerde mogelijkheden in meer dan veertig verschillende sectoren. Daarmee geeft Accenture aan in staat te zijn haar diensten gecombineerd, geïntegreerd en grootschalig in een industriële context te kunnen aanbieden. Accenture gebruikt bij businessvraagstukken haar kennis, vaardigheden en next generation-technologie (applied intelligence, automation, blockchain, cybersecurity, digital assistants en Internet of Things). Hierbij helpt Accenture naar eigen zeggen klanten zichzelf opnieuw uit te vinden en digitaal te transformeren. ‘Accenture Cloud First’ is een nieuwe serviceafdeling die bedrijven helpt hun digitale transformatie te versnellen. De diensten omvatten Software-as-a-Service en migratie-, infrastructuur-, applicatie- en clouddiensten. Accenture levert haar ‘innovation architecture’ vanuit een groot netwerk van centra voor geavanceerde technologie. Daarnaast investeert Accenture veel in overnames. Sinds januari 2021 heeft deze IT-provider veertien organisaties overgenomen ter verbetering van haar diensten. Accenture heeft de ambitie de komende drie jaar in omvang te verdubbelen, met een focus op technologische mogelijkheden, samenwerkingen en bijscholingsinitiatieven die zijn gericht op clouddiensten.
Meer dan duizend applicaties in een IT-landschap
AkzoNobel, een Nederlands bedrijf dat wereldwijd diensten levert op het gebied van verven en lakwerk, is in tweehonderd jaar tijd uitgegroeid tot een wereldwijde multinational. Met 34.000 medewerkers, een jaarlijkse omzet van tien miljard euro en diensten in meer dan 150 landen werd het voor AkzoNobel in toenemende mate belangrijk om de dataprocessen en IT-infrastructuur te vereenvoudigen. Accenture creëerde in samenwerking met AkzoNobel het programma PRISM, dat meerdere ERP-systemen bij elkaar brengt en meer dan duizend applicaties samenvoegt in één IT-landschap. Dit dient bij te dragen aan kostenbesparingen, maar zou ook overzicht moeten creëren, de veiligheid van systemen verbeteren en leiden tot een algehele verbetering van de klanttevredenheid. Een deel van PRISM heeft betrekking op het vereenvoudigen en verbinden van complexe verfformules en het gebruik daarvan. Dit heeft geleid tot betere inzichten in de kosten en opbrengsten en een verhoging van de efficiëncy in werkprocessen. Daarbij verbetert het programma de klanttevredenheid en helpt het routinematige processen te automatiseren. PRISM werd een van de grootste transformaties binnen AkzoNobel. Er is gekozen voor Accenture vanwege hun internationale ervaring.