Atos

Rollen en diensten

Atos
-
  • Managed Services 7,9 N=22
  • Software Services
  • Data Intelligence
  • Business Technology
  • Interconnected Infrastructure

Diensten binnen Managed Services

Atos
-
  • Technisch Applicatiebeheer 7,8 N=13
  • Werkpleksupport
  • Werkplekmanagement
  • Managed Infrastructure 8,1 N=12
  • System Integration 7,8 N=9
  • Security Management 7,7 N=13

De rol en/of dienst is van toepassing op Atos:

  • Wel (voldoende evaluaties in de studie en tevredenheidsscore ontvangen)
  • Wel (onvoldoende evaluaties in de studie)
  • Niet

Customer Delight

Customer Delight Score

-

Atos

-

-

Marktgemiddelde

-

Fan Score

-

Atos

-

-

Marktgemiddelde

-


Competenties

Hoogste score binnen competenties:

-

-

Atos

-

-

-

Klantgerichtheid

Hoogste score binnen klantgerichtheid:

-

-

Atos

-

-

-

Aantal evaluaties per sector

* De percentages kunnen een procent afwijken van wat er is gepubliceerd in het boek. Daar kiezen wij ervoor om te werken met afgeronde percentages; waardoor de optelsom van deze percentages niet altijd uitkomt op 100%. Op de website is dat echter niet mogelijk.


17

Aantal jaren in de studie

25

Aantal evaluaties in de studie

Vergelijk met andere IT-provider:

Vergelijk met andere jaargang:

Bedrijfsprofiel

Atos biedt werk aan 105.000 medewerkers in 71 landen. Atos is de Europese leider in cloud, cybersecurity en high performance computing. De digitale dienstverlener stelt toonaangevend te zijn in digitale transformaties, een voortrekkersrol te vervullen bij het aanbieden van diensten en producten die zijn gericht op CO2 -reductie en zich te richten op veilige en duurzame digitale transformaties voor haar klanten. Atos Nederland maakt deel uit van Atos Noord-Europa. Als digitale dienstverlener heeft Atos de afgelopen jaren een organisatieverandering ondergaan. De drie servicelijnen (infra, applicaties en security/big data) hebben plaatsgemaakt voor een marktbenadering op basis van zes verticals, namelijk manufacturing; telecom, media & technology; financial services & insurance; resources & services; public sector & defense; en healthcare & life sciences. De groeistrategie van Atos is gebaseerd op organische groei, overnames en partnerships. Ook heeft de digitale dienstverlener een aantal acquisities gedaan om specifieke domeinkennis in huis te halen om zo klanten gerichter te kunnen helpen bij hun digitale transformatie. De overnames van Motiv (securitydomein) en Profit4SF (Salesforce-domein) zijn voorbeelden hiervan. Daarnaast heeft Atos een partnership met OVHcloud aangekondigd voor de levering van trusted cloud capabilities en services aan zowel publieke als private organisaties wereldwijd. Atos is sinds 1992 leverancier van de IT-systemen van de Olympische Spelen en Paralympische Spelen. In haar missie zegt Atos mede vorm te willen geven aan de toekomst van informatietechnologie. Haar expertise en diensten ondersteunen de ontwikkeling van kennis, onderwijs en onderzoek gebaseerd op een multiculturele aanpak, en dragen bij aan wetenschappelijke en technologische excellentie. Atos zegt wereldwijd haar klanten, medewerkers en burgers in staat te stellen op een bewuste en duurzame manier te leven, werken en zich te ontwikkelen in een veilige informatieomgeving.

De vlucht naar een gecentraliseerd dataplatform

Air France-KLM omschrijft zichzelf als ‘one Group, two airlines’. Met jaarlijks meer dan 100 miljoen passagiers, 80.000 medewerkers en twaalf businessdomeinen, ontstond de behoefte om de grote hoeveelheid data en de IT-infrastructuur beter te managen, te beveiligen en te benutten. Atos heeft Air France-KLM onder meer geholpen bij het ontwerp van een interactief platform waarop de medewerkers via een beveiligde, overzichtelijke omgeving toegang hebben tot alle benodigde informatie, zoals roosters, training en support en vluchtinformatie. Het platform wordt beheerd door twaalf Chief Data Officers om zeker te zijn van een goede data governance. De medewerkers hebben nu eenvoudig toegang tot het gecentraliseerde platform en kunnen interne data gemakkelijker samenvoegen met externe gegevens, zoals informatie over het weer of over bepaalde vliegbestemmingen. De verschillende businessdomeinen werken automatisch met het platform samen, waardoor nieuwe inzichten ontstaan en er meer tactische beslissingen kunnen worden genomen. Toepassingen zijn bijvoorbeeld het verminderen van de wachttijden bij de bagagebanden, het voorspellen van het aantal aanvragen van financiële vergoedingen en het inplannen van personeel.

Aantal medewerkers

Noord-Europa 13.000, waarvan 4.000 in Benelux en Nordics
Wereldwijd 105.000

Omzet (2020)

Noord-Europa 2,7 mld. EUR
Wereldwijd 11,2 mld. EUR

Technologie- en platformpartners

Amazon Web Services, Apprenda, BMC, Cisco, Citrix, ClickFox, Cloud Foundry, Commvault, Dell EMC, Fortinet, Google, HDS, HPE, Intel, IPsoft, Juniper Networks, Mendix, Microsoft, Microsoft 365, Microsoft Azure, NetApp, Nutanix, OpenStack, Oracle, OutSystems, Pega, Pivotal, Red Hat, RSA,Salesforce, SAP, ServiceNow, Software AG, VMware, Vormetric

Compliancy standaarden en richtlijnen

ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO/IEC 27001, ISAE 3402, ISAE 3402/SOC1, ISAE 3402/SOC1 Type I en Type II, NEN 7510, PCI DSS, HIPAA, cGxP, FIPS 140-2, EAL3, EAL4, ANSSI

(Focus)sectoren

Financiële dienstverlening, IT & Telecom, Onderwijs, Overheid/Publieke dienstverlening, Productie & Industrie, Retail & Consumentengoederen, Transport & Logistiek, Zakelijke dienstverlening, Zorg

Locaties (in Nederland)

Amstelveen, Eindhoven, Groningen, Zoetermeer