Avanade
Dit is een challenger-profiel en bevat geen onderzoeksdata.
Rollen
Avanade
-
- Datacenter & Infra Services
- Managed Services
- Software Services
- Data Intelligence
- Technology & Business Transformation
Diensten binnen Datacenter & Infra Services
Avanade
-
- Colocatie
- Inter-connectivity
- Data-architectuur
- Onsite Support
- Back-up
Diensten binnen Managed Services
Avanade
-
- Technisch Applicatiebeheer
- Werkpleksupport
- Werkplekmanagement
- Managed Infrastructure
- System Integration
- Security Management
Diensten binnen Software Services
Avanade
-
- Maatwerk softwareontwikkeling
- Implementatie en/of functioneelbeheer
- Low-code/No-code
Diensten binnen Data Intelligence
Avanade
-
Er zijn geen diensten binnen Data Intelligence
Diensten binnen Technology & Business Transformation
Avanade
-
- Platform Engineering
- Advanced Public Cloud Management
- Modern Software Engineering
- Cloud Security Operations
- Cloud Financial Management
- Cloud-Native Business Innovation
De rol en/of dienst is van toepassing op Avanade:
- Wel
- Niet
Bedrijfsprofiel
Avanade is een op Microsoft-technologie georiënteerd business & IT-consultancybedrijf dat het hele gamma van consulting tot en met managed services levert. Het bedrijf is in het jaar 2000 opgericht als joint-venture van Accenture en Microsoft, met als doel corporate en enterprise organisaties te ondersteunen in het maximaliseren van de waarde van het Microsoft-platform. In de samenwerking met Accenture wordt over en weer gebruikgemaakt van elkaars kennis en kunde en gezamenlijk wordt gekeken hoe klanten optimaal kunnen worden bediend. De kracht van Avanade zit naar eigen zeggen in het feit dat de organisatie kennis en ervaring heeft over de hele breedte, van ERP en CRM tot en met data- en werkplekoplossingen. Het bedrijf stelt daarbij geen standaardoplossingen te leveren, maar samen met de klant mee te denken over de problematiek en die te vertalen in een technologische oplossing op maat. Daarbij kan het bedrijf terugvallen op zijn wereldwijde organisatie. Volgens het bedrijf is de kans groot dat de vraag van de klant al eens eerder ergens op de wereld is beantwoord, en zo niet, dan kan het de kracht van zijn wereldwijde organisatie en communities gebruiken om deze alsnog adequaat te beantwoorden. Avanade is naar eigen zeggen een mensgerichte organisatie die zich inzet voor een inclusieve werkomgeving waar medewerkers zichzelf kunnen zijn. Door de culturele diversiteit van de teams zegt de organisatie vanuit verschillende optieken naar de uitdagingen van klanten te kunnen kijken.
Van dozenverkoper tot dienstverlener
BDR Thermea is producent en distributeur die wereldwijd voorziet in duurzame en slimme klimaat- en sanitaire warmwateroplossingen en -diensten voor de zakelijke en particuliere markt. Het bedrijf wilde in een snel veranderende digitale wereld evolueren van ‘dozenverkoper’ tot dienstverlener. Avanade heeft, in eerste instantie voor een pilot, geholpen bij het ontwerpen en implementeren van een Internet of Things (IoT) Connected Services-platform dat integreert met Microsoft Azure. Zo kan het de status registreren van de bij eindgebruikers aangesloten apparaten. Die informatie wordt verzonden naar een breed scala aan applicaties, waaronder een Sitecore-portal en diverse mobiele applicaties. De consument beschikt hierdoor over slimmere toepassingen rondom klimaatbeheersing in huis en de zakelijke klant (installateurs en tussenhandelaren) krijgt inzicht in de prestaties van de producten en kan aanvullende diensten leveren zoals het preventief beheer, het onderhoud en de vernieuwing. Het BDR-team dat de aangesloten apparaten monitort, wordt eveneens vanuit Sitecore geïnformeerd over de status, waardoor het proactief en snel kan helpen bij het oplossen van problemen. Dankzij de grotere efficiëntie en de inzet van intelligente tools daalde bovendien het aantal serviceoproepen met zestig procent; de verwachting is dat ook de operationele kosten hierdoor met tien procent dalen. BDR Thermea gebruikt de intelligentie van het IoT-verbonden platform om de medewerkers te ondersteunen in hun werk, klantloyaliteit op te bouwen en het bedrijf proactief te sturen in de richting van nieuwe, meer waardetoevoegende mogelijkheden.