Proact

Rollen
Proact
-
- Datacenter & Infra Services
- Managed Services
- Software Services
- Data Intelligence
- Technology & Business Transformation
Diensten binnen Datacenter & Infra Services
Proact
-
- Colocatie
- Inter-connectivity
- Data-architectuur
- Onsite Support
- Back-up
Diensten binnen Managed Services
Proact
-
- Technisch Applicatiebeheer
- Werkpleksupport
- Werkplekmanagement
- Managed Infrastructure
- System Integration
- Security Management
Diensten binnen Software Services
Proact
-
- Maatwerk softwareontwikkeling
- Implementatie en/of functioneelbeheer
- Low-code/No-code
Diensten binnen Data Intelligence
Proact
-
Er zijn geen diensten binnen Data Intelligence
Diensten binnen Technology & Business Transformation
Proact
-
- Platform Engineering
- Advanced Public Cloud Management
- Modern Software Engineering
- Cloud Security Operations
- Cloud Financial Management
- Cloud-Native Business Innovation
De rol en/of dienst is van toepassing op Proact:
- Wel (voldoende evaluaties in de studie en tevredenheidsscore ontvangen)
- Wel (onvoldoende evaluaties in de studie)
- Niet
Customer Delight
Customer Delight Score
-
Proact
-
-
Marktgemiddelde
-
Fan Score
-
Proact
-
-
Marktgemiddelde
-
Competenties
Hoogste score binnen competenties:
-
-
Proact
-
-
-
Klantgerichtheid
Hoogste score binnen klantgerichtheid:
-
-
Proact
-
-
-
Aantal evaluaties per sector
* De percentages kunnen een procent afwijken van wat er is gepubliceerd in het boek. Daar kiezen wij ervoor om te werken met afgeronde percentages; waardoor de optelsom van deze percentages niet altijd uitkomt op 100%. Op de website is dat echter niet mogelijk.
7
Aantal jaren in de studie
23
Aantal evaluaties in de studie
Vergelijk met ander IT-bedrijf:
Vergelijk met andere jaargang:
Bedrijfsprofiel
Proact is een onafhankelijke Europese datacenter-, outsourcing- en clouddienstenprovider. Proact biedt een compleet diensten- en producten palet aan waaraan inmiddels ook securitydiensten en public clouddiensten zijn toegevoegd, waar voorheen deze toepassingen alleen werden ingezet in de eigen datacenters. Het moederbedrijf, Proact IT Group AB, is opgericht in 1994 en sinds 1999 genoteerd aan Nasdaq Stockholm. Het IT-bedrijf groeit deels autonoom en doet daarnaast een tot twee acquisities per jaar voor de versterking of uitbreiding van het dienstenportfolio. Proact stelt met het eigen service- integratiemodel voor zijn opdrachtgevers een hoge mate van ontzorging te realiseren op het gebied van operationele IT-activiteiten. De organisatie geeft aan daarbij gericht te zijn op samenwerking, zowel met de klant als met andere leveranciers. Ook blijft het IT-bedrijf zich richten op verdere automatisering van IT en op het moderniseren van infrastructuren in de vorm van multicloudoplossingen. Het IT-bedrijf stelt dat bij de dienstverlening de mens centraal staat, wat, in combinatie met de kwaliteit van de diensten, leidt tot langetermijnrelaties met zowel klanten als medewerkers. De eigen medewerkers worden daarbij gestimuleerd en ondersteund om zich continu verder te ontwikkelen op professioneel niveau, waarbij wordt gekeken naar de ontwikkeling van kennis, vaardigheden en samenwerking. Ook is het bedrijf betrokken bij het onderwijs, bijvoorbeeld door stageplaatsen beschikbaar te stellen en met onderwijsinstellingen mee te denken over de invulling van het curriculum. De maatschappelijke betrokkenheid van Proact komt onder meer tot uiting in het aannamebeleid voor medewerkers met een arbeidsbeperking en het gratis beschikbaar stellen van een medewerker aan de helpdesk van een charitatieve instelling.
Samenwerking van meerdere specialisten
Het Reinier de Graaf Gasthuis heeft grote delen van zijn IT uitbesteed. De servicedesk en het technisch en functioneel applicatiebeheer doet het ziekenhuis zelf, vanuit de gedachte om daarmee met eigen mensen het verschil te kunnen maken. Voor de overige kavels is gekozen voor uitbesteding aan specialisten op de specifieke gebieden. De opdracht voor het beheer van de server- en storage-infrastructuur is gegund aan Proact, dat een Infrastructuur-as-a-Service-oplossing heeft gerealiseerd. De oplossing omvat de volledige centrale infrastructuur, inclusief een archiefoplossing voor onder meer PACS-beelden (digitale radiologische beelden) en een volledig redundante back-upoplossing. Om de gebruikers optimale performance te bieden, draait een deel van deze infrastructuur op de omgeving van het ziekenhuis; een ander deel staat in het datacenter van Proact. Recent is het in 2010 gerealiseerde platform voor de tweede keer vernieuwd, waarbij voor dataopslag data tiering wordt toegepast. Hierdoor worden data, afhankelijk van het soort, automatisch opgeslagen op snelle of juist langzame geheugen-dragers. Met deze door Proact aangedragen oplossing beschikt het ziekenhuis over een instrument om controle te houden op de kosten van dataopslag. Het samenwerken met meerdere IT-bedrijven leidt volgens het ziekenhuis niet tot problemen. Belangrijk is het directe contact tussen de eigen IT-medewerkers en de specialisten van Proact en de andere leveranciers, die ook onderling goed met elkaar samenwerken.