
Onderzoeksopzet
De verschillende rollen binnen de IT Xperience Monitor
Meer aandacht voor rollen van IT-bedrijven
Hieronder treft u informatie aan over het waarom van de naamsverandering van Outsourcing Performance naar IT Xperience. Verder kunt u onder andere lezen over het dit jaar gebruikte onderzoeksmodel voor klantloyaliteit in zakelijke IT-dienstverlening. Daarnaast een toelichting op de deelnemers aan het onderzoek en de methode, en ten slotte een beknopte Leeswijzer.
Meer aandacht voor rollen van IT-bedrijven
Voorspellers van klantloyaliteit
Werving en criteria
Indeling rollen IT-bedrijven
Heeft u vragen, wilt u deelnemen aan het onderzoek of eens vrijblijvend met Giarte sparren? Neem dan contact met ons op.